A： すべてのツアーが予約制となっています。ご予約は当HP内の「予約フォーム」、または、お電話にて受け付けております。当HPからのご予約は希望日の2日前までとさせて頂いております。ツアー前日、あるいは当日の午後の参加をご希望される方は、お電話にてお申し込みください。ご予約は先着順となっておりますので、夏の繁忙期などは直前の予約が受けられないこともあります。できるだけお早目のご予約をおすすめします。
お電話からのお申し込み・ご予約は　0176-70-5977　まで。

A： まず、必ずご連絡ください。その上で可能な限り調整をいたしますが、ツアーへの参加ができなくなる場合がありますのでご了承ください。なお、キャンセル料は頂いておりません。ツアーに間に合うように、余裕のある行動をお願いいたします。

A： 強風や雨など、悪天候の場合はガイドの判断により催行を中止いたします。ツアー中止となった場合は、当日8時までに当社よりご連絡いたします。その場合のツアー料金は発生いたしません。また、ツアー中であっても天候の急変などにより、時間を短縮して終了する場合があります。催行予定時間の半分以下で終了した場合には、当社規定により相当額をご返金いたします。

A： 最初に乗り方や安全対策について丁寧にレクチャーいたしますので大丈夫です。ほとんどのお客様が初めての方ですので、どうぞ安心してご参加ください。

A： 基本的に大人2人乗りで、お客様同士でペアを組んでいただきます。ご家族で参加のお客様は3人乗り（ご両親と小さなお子様など）も可能です。ただし当日のコンディションによっては安全確保のため、小さなお子様はガイドのカヌーへの同乗となることもあります。

A： 動きやすい服装でご参加ください。化繊素材の服や柔らかい生地のズボン、スニーカーや踵の固定できるスポーツサンダルなどがおすすめです。なお、各メニューにある「服装・注意事項」を参考にしてください。

A：ほとんどありません。ただし風の強い日は多少飛沫のかかる場合があります。

A：大丈夫です。すべてのお客様にＰＦＤ（ライフジャケット）を装着していただきます。もし、落水しても必ず浮きますのでご安心ください。ガイドがすぐに引き上げます。

A： そんなことはありません。注意事項に従って行動していただければ、滅多なことではひっくり返りませんのでご安心ください。

A： はい、撮れます。お客様がカヌーに慣れるまでは、ガイドが防水バックでお預かりいたします。どうぞお持ちください。

A：はい。簡易カッパを貸し出しいたしますので小雨程度でしたら行います。強い雨などによりツアーが催行できない場合は、代替案として「雨の森のランブリング」をおススメします。

A：各コースとも、お客様のペースに合わせてガイドがご案内いたします。

A： 特別なものは必要ありませんが、各メニューの「服装・注意事項」を参考にしてください。

A：「蔦の森ランブリング」と「奥入瀬渓流ランブリング」は雨天決行です。（ただし、暴風雨の場合は中止いたします。）

A：スノーランブラーは初心者でも扱える道具ですので大丈夫です。ガイドが事前にレクチャーを行いツアーに同行しますのでご安心ください。もし心配でしたらスノーシューでのツアーも催行しておりますので、お気軽にご相談ください。

A：スキーウェアなど防水性のある暖かい格好でご参加ください。
体温調節ができるように、レイヤード（重ね着）をして、必要に応じて着たり脱いだりすると良いです。 肌着は化繊素材のものを着て、身体が濡れない様にすると快適です。詳しくは、服装についてのページを参考にしてください。

A：道具一式、無料でレンタルしております。ただし、数に限りがございますので、お早目にご連絡ください。

A：大丈夫ですが、素材が柔らかいものは少々歩きづらいです。出来ればウインターブーツや登山靴の方が良いです。靴をお持ちでない場合は、専用ブーツをお貸しいたします。

A：多少の降雪はツアーを催行いたします。あまりにもひどい天候や警報などが出てる場合は中止となります。

A：スキー場の様な斜面ではなく、なだらかな森のコースを設定しております。
ツアーコースによって、ブナの森や見晴らしの良い高台、湖畔沿いなど様々あり、お客様のペースに合わせて ガイドがおススメの場所へご案内いたします。